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Anmeldung und Freischaltung

Wenn dein Konto erstellt wurde, aber noch nicht vollständig freigeschaltet ist, warte bitte auf die Validierung durch den DRV. Laut App kann dieser Schritt bis zu 48 Stunden dauern.

Profil- oder Mitgliedsdaten

Bei falschen Mitgliedsdaten, Staffelzuordnung oder Rollen wende dich an deine zuständige DRV-Stelle oder an die Person, die deine Daten verwaltet.

Technische Probleme

Halte für eine Fehlermeldung möglichst Gerät, Betriebssystem, App-Version, Zeitpunkt und einen Screenshot bereit. Damit lässt sich ein Problem deutlich schneller eingrenzen.

Benachrichtigungen

Wenn Mitteilungen nicht ankommen, prüfe zuerst die Geräteberechtigung und die Einstellung in der App. Danach die App erneut öffnen und noch einmal versuchen.

Für organisatorische oder datenschutzbezogene Rückfragen ist die verantwortliche DRV-Stelle der beste erste Kontakt.